Rapporti di non conformità
Gestisce le non conformità, sia interne che esterne (non conformità a fornitore), in ogni singolo documento possono essere specificati più articoli non conformi e per ognuno di essi, più non conformità.
Sono disponibili due sezioni per inserire tutte le informazioni (note, appunti, spiegazioni, descrizioni, ecc.), una in testo semplice e l’altra con supporto della videoscrittura destinata alla comunicazione al fornitore che potrà essere inviata direttamente tramite mail.
Per velocizzare la redazione del testo, è disponibile una funzionalità di inserimento di frasi predefinite completamente configurabili dall’utente.

Segnalazioni di non conformità
Questo modulo viene utilizzato per registrare la segnalazione di una possibile non conformità. Spetterà al personale competente stabilire se la segnalazione è giustificata ed è richiesta l’apertura di un Rapporto di non conformità. La segnalazione può essere riferita anche da persone esterne all’azienda senza la necessità di creare un’apposita scheda anagrafica. L’area destinata alla compilazione della descrizione della segnalazione è dotata di supporto della videoscrittura.

	Ad ogni scheda possono essere associati dei costi che potranno essere analizzati statisticamente.
	Ad ogni scheda possono essere associati degli allegati, ad esempio foto esplicative o mail. Gli allegati sono archiviati nel server documentale, è quindi garantita la riservatezza anche dei dati sensibili.
	Il sistema di monitoraggio automatico delle attività analizza lo stato di avanzamento del workflow.
	Questo documento può essere messo in relazione ad altri documenti nella “rete documentale”

 

Azioni correttive
Gestisce le azioni correttive. Oltre alla descrizione dettagliata del problema (ad esempio un mancato infortunio), possono essere specificate più attività correttive con la relativa descrizione e le date di scadenza e verifica.

	Ad ogni scheda possono essere associati dei costi che potranno essere analizzati statisticamente.
	Ad ogni scheda possono essere associati degli allegati. Gli allegati sono archiviati nel server documentale, è quindi garantita la riservatezza anche dei dati sensibili.
	Le scadenze delle attività e delle verifiche sono abbinate ad un apposito scadenziario, e sono sottoposte al monitoraggio automatico delle attività.
	Questo documento può essere messo in relazione ad altri documenti nella “rete documentale”

 

Analisi statistiche
Tutte le non conformità inserite nei Rapporti di Non Conformità e nei Reclami Clienti possono essere analizzati statisticamente, ad esempio per valutare l’efficacia delle azioni correttive intraprese.
Le non conformità vengono graficate in base al Pareto della loro numerosità e dei costi collegati, per ogni non conformità possono essere graficate le cause e per ogni causa i trattamenti intrapresi.
Per ogni non conformità è possibile visualizzare l’elenco dei documenti che le contengono con la possibilità di visualizzarli direttamente.
E’ anche possibile visualizzare l’andamento nel tempo di ogni singola non conformità.